Politiques d’annulation et conditions générales

Conditions d’inscription

L’inscription peut se faire en ligne moyennant le paiement via Paypal » pour une inscription par chèque, veuillez communiquer avec nous à conférences.formations@sosnancy.com afin d’obtenir le formulaire à compléter.

Suite à la confirmation de votre inscription, vous recevrez par la poste ou par courriel toutes les informations utiles concernant l’horaire et le lieu de la formation. Vous recevrez votre facture officielle par courriel le premier jour de la formation. L’admission aux formations ou aux ateliers n’est pas possible si le solde n’est pas acquitté au plus tard au début du premier jour de la formation ou de l’atelier pour les formations de 3 jours ou moins. Pour les formations plus longues (4 jours et plus), des arrangements sont possibles pour étaler les paiements selon une formule de paiements mensuels égaux. (voir plus bas)

Pour les formations en ligne, étant donnée la nature du produit accessible en ligne, le paiement complet est demandé à l’inscription.

Les frais d’inscription et d’ouverture et d’analyse de dossier, d’impression des documents ainsi que les frais administratifs et de gestion sont compris dans le montant total indiqué pour la formation à laquelle vous vous inscrivez. Ces frais correspondent au premier versement (acompte) pour les formations de 4 jours et plus puis sont de 75$ pour toutes les autres formations. Ces frais sont non-remboursables en cas d’annulation. Tous les montants indiqués dans les présentes conditions seront à majorer des taxes applicables, soit la TPS et la TVQ, selon les taux en vigueur.

Inscription en plusieurs versements:

Pour les formations de 4 jours ou plus, une entente peut être conclue afin d’étaler le paiement sur plus d’un versement. Dans se cas des frais de gestion peuvent s’appliquer. Toutefois, l’inscription pour la formation doit être payée en totalité d’ici le premier jour de la formation.

Politique d’annulation

Annulation avant le début de la formation

Si vous annulez votre inscription au minimum 5 jours avant la date de début de la formation, vous serez remboursé des montants déjà payés pour la formation. Veuillez noter que les frais d’inscription, d’ouverture de dossier et frais administratifs sont non-remboursables.

Annulation le jour du début de la formation ou en cours de formation 

Si vous annulez votre inscription le jour du début de la formation ou en cours de formation, nous retiendrons les montants suivants:

  • le coût des cours déjà suivis;
  • une pénalité prévue par la loi; cette pénalité correspond au plus petit des montants suivants, soit 50 $ ou 10% du prix des cours qui n’ont pas encore été présentés (+ taxes).
  • Les frais d’inscription, d’ouverture de dossier et frais administratifs de 75 $ non-remboursables;

Absence aux cours

Aucun remboursement ne pourra être demandé en cas d’absence, et le montant du cours sera dû.

Annulation par l’organisateur

SOS Nancy et l’École de coaching familial Nancy Doyon se réservent le droit d’annuler une formation jusqu’à 3 jours avant la date prévue pour le début de la formation, au cas où le nombre minimum requis de participants ne serait pas atteint, ou en cas de force majeure empêchant l’enseignant de donner son cours. Dans ce cas, nous aviseront les participants et leur proposera un remboursement complet des sommes déjà perçues à titre d’acompte ou un report de ces sommes sur une formation ultérieure. Nous ne somme pas responsables des frais encourus par le participants afin de participer à la formation (hôtel, avion, etc.)

Re-participation aux formations 

Pour revoir le contenu que vous avez appris, vous pourrez revenir participer aux modules que vous avez déjà suivis une nouvelle fois quand vous le désirez et ce, gratuitement. Cette possibilité vous est offerte pour une durée de deux ans suivant la fin de votre formation. Il est nécessaire de nous aviser de votre présence au moins une semaine avant le module auquel vous souhaitez participer. Certaines contraintes d’espace peuvent nous amener, dans certains cas, à limiter la portée de ce programme de re-participation.

Manuels de formation, travaux et droits d’auteurs

Les coûts des manuels de formation sont compris dans le prix d’inscription. Les droits d’auteurs et de reproduction du matériel pédagogique  s’appliquent et aucune copie ou reproduction ne peut être effectuée sans l’accord écrit explicite de SOS Nancy. Tous les documents fournis peuvent être utilisés dans le cadre de rencontres de coaching familial. Les documents doivent toutefois conserver la mention de l’auteur.  D’autre part, le contenu des formations offertes par SOS Nancy et l’École de coaching familial ne peut être utilisé dans le cadre de formations ou conférences ni à l’intérieur d’un texte ou d’un manuscrit sans l’approbation préalable de Nancy Doyon.

Si vous annulez votre inscription le jour du début de la formation ou en cours de formation, le manuel de formation devra être remis intégralement. Celui-ci devra être remis avant tout remboursement.

Confidentialité et respect

Nous prônons des valeurs de respect et de confidentialité.
Tout ce qui est dit et entendu lors des formations et ateliers reste confidentiel.

SOS Nancy et L’École de coaching familial Nancy Doyon se réservent le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment sans préavis.